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用户获取是所有公司的命脉，但传统数字广告却遭到破坏。企业支出数十亿美元，但效率低下、欺诈和用户行为变化使得获得和留住高价值客户变得前所未有的困难。现代消费者充斥着广告，积极避免参与，越来越多地保护自己的数据。对于 Uber 这样的公司来说，仅在 2024 年就投资了 43 亿美元用于营销和销售，挑战不仅在于支出增加，更在于更明智地支出。
数字广告是一个价值 1 万亿美元的行业，其效果正在下降。传统数字广告的低效性得到充分证明，各品牌共同投入数十亿美元，同时努力取得切实成果。然而，大部分支出被浪费，包括仅在 2023 年就有超过 840 亿美元的广告欺诈损失。竞争的兴起，加上广告疲劳、隐私限制和跨平台分散的用户参与，使得新用户获得成本比以往任何时候都高。
像 Uber 这样的公司面临的挑战是，传统的数字营销工作依赖于预测分析和广泛的目标定位，这往往无法转化高意向用户。他们缺乏可验证的方式来衡量用户意图，同时确保数据隐私，导致支出效率低下，错失良机。
Uber 不再依赖过时的方法，而是选择利用基于 XION 的 EarnOS 平台，采取截然不同的方法。该方法旨在以性能为导向的方式在全球范围内吸引新用户，而不会出现传统广告的低效。通过转向通过 Web3 技术实现的可验证参与和激励驱动的全球活动，Uber 在客户获取方面处于领先地位。本案例研究探讨了 EarnOS 如何帮助 Uber 验证高意向用户、为什么这种方法只能在 XION 上使用，以及该模式将如何重塑数字营销的未来。
由于市场力量和技术挑战的结合，新用户收购成本比以往任何时候都高。客户获取成本上涨的一个最重要驱动因素是竞争加剧。随着越来越多的品牌竞标相同的数字房地产，每次收购成本 （CPA） 飙升。即使像 Uber 这样的资金充足的公司也面临着一场艰苦的斗争，因为传统的营销方式效率会降低。广告疲劳和消费者脱离是这一问题的重中之重。由于用户接触到大量数字广告，因此他们的注意力被稀释，使品牌难以脱颖而出并推动有意义的转化。随着参与率下降，公司必须投入更多资金才能实现相同的业绩。
此外，监管变化使客户获取变得更加复杂，因为针对高意向用户的需求变得越来越困难。GDPR、CCPA 和 Apple App 追踪透明度 （ATT） 等隐私法律严重限制了品牌有效追踪和重新定位用户的能力。这导致了个性化的降低和目标的降低，迫使品牌采用更广泛、效率更低的营销策略。除了这些挑战外，广告欺诈仍在困扰着整个行业。仅在 2023 年，估计就有 840 亿美元被浪费在欺诈广告印象上，降低了数字活动的有效性，使传统广告变得不可靠。此外，用户参与在多个平台上的碎片化使公司难以直接定位和转化高意向用户。
尽管 Uber 在营销方面投入了数十亿美元，但 Uber 仍面临低效问题，导致其获取和留住高价值用户的能力受到限制。需要更精确、可验证和隐私保护的解决方案。
Uber 正在通过 EarnOS 发起用户获取活动，以解决这些低效问题，并改变吸引新用户的方式。本次活动让新用户能够将自己的 Lyft、Bolt 或 Grab 账户与安全关联起来，并私下验证自己的乘车记录。通过利用这些经过验证的数据，Uber 可以准确识别和定位高意向用户，即已经证明对拼车服务的需求的骑手。Uber 不再依赖不可靠的广告印象，而是可以根据实际操作直接吸引用户。另一方面，骑手的行为可能会获得丰厚奖励。
在本次特定活动中，一旦验证成功，骑手将收到抽奖券，抽奖券数量将根据与竞争对手的乘车量增加。这不仅激励了用户的参与，还确保了 Uber 的营销支出面向真正投入的骑手，他们可能会进行兑换。
EarnOS 整合了零知识数学证明，确保了用户的数据隐私和安全性。这些加密技术使用户能够在不泄露任何个人数据的情况下验证自己的乘车记录，确保自己完全掌控自己的信息。验证过程无缝安全，为 Uber 提供了目标用户的确定性，同时保护了用户的隐私。
除了一次性收购，EarnOS 还支持 Uber 与用户保持长期互动。用户可将其 Uber 账户关联起来，参与未来基于奖励的活动，额外激励与持续的乘车活动挂钩。通过奖励持续使用，Uber 可以提高长期参与度，确保新用户在平台上保持活跃。这种方法从根本上将重点从被动的广告驱动型收购转向基于表现的主动互动。
用户体验摩擦阻碍了区块链应用程序的主流采用。钱包、种子短语、行话、天然气、交易速度慢和复杂的用户体验都会造成阻碍用户参与这些应用程序的障碍。XION 让区块链对用户完全看不见，同时提供 Web3 的安全性、效率和信任优势，消除了这些挑战。这使得 Uber 的 EarnOS 活动能够无缝运作，提供 Web2-like 的体验，具有全球去中心化基础设施的所有优势。
Uber 的竞选活动只能在 XION 上进行，其核心原因之一是其无气、无摩擦的体验。传统的区块链要求用户管理交易手续费，这会造成不必要的复杂性。XION 通过提供完全无气的体验来消除这一障碍，确保用户能够参与活动，而不会遇到技术障碍。
此外，Uber 还可通过 XION 整合稳定币，立即为全球任何地方的用户提供奖励，而无需他们拥有银行账户或应对代价高昂的跨境支付挑战。XION 先进的加密基础设施进一步增强了活动的安全性和隐私性，该基础设施利用零知识证明实现私人乘车验证，而不会泄露敏感用户数据。
最后，XION 的可扩展性使 Uber 能够在全球范围内执行本次活动，不受交易速度慢、手续费高或传统区块链复杂性的限制。通过利用 XION，Uber 能够开展完全 Web2-like 的活动，同时受益于 Web3 的技术创新。
Uber 的竞选活动代表了企业用户获取方式的重大转变。Uber 不仅在低效数字广告上投入数十亿美元，而且无法保证用户的真实参与度，现在还可以利用可验证的交互来大规模获取高意向用户。本次活动证明，公司可以超越被动广告，进入以绩效为导向、经过数据验证的互动模式。通过使用户能够将现实世界的行为与数字激励联系起来，Uber 引领着高效、隐私保护和高投资回报的客户获取。
这种方法不仅对 Uber 有利，也为希望实现收购策略现代化的其他公司提供了蓝图。展望未来，Uber 与 EarnOS 和 XION 的整合将不断超越收购，进一步扩展为长期互动模式，奖励客户的忠诚度和利用率。这标志着品牌获取、吸引和留住用户的方式发生了根本性转变。为传统数字营销策略的根本转变铺平了道路，为用户增长和保留提供了令人兴奋的新策略。
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